Política de cookies
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
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1. Qué son
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. El almacenamiento local cumple una función parecida, pero sus datos no se envían a nuestro servidor.
2. Cookies que usamos
- ci_session (necesaria, 2 horas): mantiene tu sesión iniciada.
- csrf_portal (necesaria, 8 horas): protege los formularios contra solicitudes falsificadas.
- portal_lang (preferencia, 1 año): recuerda el idioma que elegiste.
Además, el navegador guarda en tu equipo, sin enviárnoslos, el tema claro u oscuro, qué novedades y qué material de ayuda ya viste, y el texto que escribes en las herramientas de formato.
3. Servicios de terceros
- Microsoft Power BI: al ver un reporte, Microsoft puede usar sus propias cookies para el inicio de sesión y el funcionamiento del visor.
- Paddle.com: solo en la página de pago, para procesar el cobro y prevenir fraudes.
- Videos: si tu organización inserta videos en su centro de ayuda (YouTube en modo de privacidad mejorada, Vimeo, Loom u otros), esos servicios aplican sus propias políticas al reproducirlos.
- Fuentes y librerías (Google Fonts y jsDelivr): no instalan cookies, pero reciben tu dirección IP al descargar los archivos.
4. Consentimiento
Todas las cookies que usamos son estrictamente necesarias para prestar el servicio o guardan preferencias que tú eliges, por eso no mostramos un aviso para aceptarlas. No usamos cookies de analítica ni de publicidad; si algún día las usamos, te pediremos tu consentimiento antes de activarlas y podrás rechazarlas.
5. Cómo controlarlas
Puedes ver y borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las cookies necesarias no podrás iniciar sesión. Para cualquier duda escríbenos a soporte@vitrecia.com.