Política de cookies
Última atualização: 4 de novembro de 2026
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1. O que são
Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. O armazenamento local cumpre uma função parecida, mas os seus dados não são enviados ao nosso servidor.
2. Cookies que usamos
- ci_session (necessário, 2 horas): mantém a sua sessão iniciada.
- csrf_portal (necessário, 8 horas): protege os formulários contra solicitações falsificadas.
- portal_lang (preferência, 1 ano): lembra o idioma que você escolheu.
Além disso, o navegador guarda no seu equipamento, sem enviá-los para nós, o tema claro ou escuro, quais novidades e qual material de ajuda você já viu, e o texto que você escreve nas ferramentas de formatação.
3. Serviços de terceiros
- Microsoft Power BI: ao ver um relatório, a Microsoft pode usar os seus próprios cookies para o acesso e o funcionamento do visualizador.
- Paddle.com: somente na página de pagamento, para processar a cobrança e prevenir fraudes.
- Vídeos: se a sua organização inserir vídeos na central de ajuda (YouTube em modo de privacidade aprimorada, Vimeo, Loom ou outros), esses serviços aplicam as suas próprias políticas ao reproduzi-los.
- Fontes e bibliotecas (Google Fonts e jsDelivr): não instalam cookies, mas recebem o seu endereço IP ao baixar os arquivos.
4. Consentimento
Todos os cookies que usamos são estritamente necessários para prestar o serviço ou guardam preferências que você escolhe, por isso não mostramos um aviso para aceitá-los. Não usamos cookies de análise nem de publicidade; se algum dia usarmos, pediremos o seu consentimento antes de ativá-los e você poderá recusá-los.
5. Como controlá-los
Você pode ver e apagar os cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os cookies necessários, não poderá iniciar sessão. Para qualquer dúvida, escreva para soporte@vitrecia.com.